• PAS D'AIDE PAR TELEPHONE !
  • Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Les informations de paiement n'apparaissent pas sur les mails récapitulatifs et de rappels ?

Affichages : 186
Rating:
( 0 Rating )
IMPORTANT
Lorsque cela arrive, c'est que les numéros de compte (PO et ASBL) ne sont pas correctement configurés.

Il y a également un paramètres qui permet d'activer ou désactiver cela : menu Académie > Paramètres

Comment corriger le problème ?

  1. Allez sur la page Académie > Général
  2. Cliquer sur le bouton gris MODIFIER en haut à droite
  3. Cliquez sur l'onglet "Banque"
  4. 2 possibilités :
    • Vous n'utilisez pas le compte PO (compte communal) : choisissez alors "Aucune utilisation"
    • Vous utilisez un compte PO (compte communal) : encodez toutes les informations bancaires ET choisissez "L'utilisation du compte" adéquate

Si vous avez une ASBL et que vous l'utilisez pour réceptionner des paiements, poursuivez l'aide.

ATTENTION : si le module n'est pas activé (voir étape 1 ci-dessous et vérifier si le menu est visible), contactez l'administrateur pour procéder à l'activiation du module ASBL.

  1. Allez sur la page Académie > ASBL
  2. Cliquer sur le bouton gris MODIFIER en haut à droite
  3. 2 possibilités :
    • Vous n'utilisez pas le compte ASBL : choisissez alors "Aucune utilisation"
    • Vous utilisez un compte ASBL : encodez toutes les informations bancaires ET choisissez "L'utilisation du compte" adéquate

Menu principal - Small